Comment ça marche ? J'ai souscris un abonnement fibre au début du mois de mars. Ou faire une réclammation pour problème de raccordement de la fibre ? J'habite dans le 93 collé à Paris au 104b, le 104 et 105 sont raccordés. Le fournisseur d’accès à Internet Bouygues Telecom propose quatre offres avec la fibre optique dans son catalogue : Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym et Bbox Smart TV. 3 - Un technicien vient raccorder votre logement à la fibre. Un spécialiste ma conseillé de m'abonner au fai que je voulais en mentionnant que j'habitais au 104( raccordé donc) mais que quand le tech viendrait, lui dire que j'habite au 104b pour qu'il me raccorde car roule la rue est fibrée donc aucun problème. Le SC de Darty me répond ne pas pouvoir agir sur des problèmes Bouygues. Le 1064 m'informe d'un pseudo... Je vous ai répondu 4 fois en retour par mail et à chaque fois j'ai un retour "adresse mail invalide"... Bonjour, J'ai souscrit à une offre BBox en octobre 2020. Celui-ci amène les équipements et doit raccorder l’appartement à la fibre. Je rencontre un problème proche du votre détaillé sur la conversation ci dessous. Afin d'accélérer le nombre d'adhérents à son service d'accès à Internet par fibre optique, Bouygues Telecom a récemment annoncé la fin de la facturation du raccordement. ça fait 1 semaine qu'un technicien est venu raccorder mon logement à la fibre et malgré de nombreux appels ma ligne Bbox ne fonctionne toujours pas (la fibre... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, Question: « Problème de raccordement fibre ? Le délai de résolution d'une panne Bouygues dépend de multiples paramètres (le type de pannes, la … Rdv pris avec un technicien pour le raccordement de la fibre. Mon adresse étant éligible à la fibre sur le site de Bouygues, j'ai souscrit à l'offre bbox fit mais déjà 2 rendez-vous pour installation annulés. Raccordement de fibre impossible blocage au niveau de la gaine. Elle n'est pas destiné uniquement aux abonnés Orange. @yongkang22 2021, fibre, bouygues, problèmes de réseau tous les 2 mois, à deux doigts de partir vivre au pays de l'IT 2021-05-03 12:37:03 @Kiara_Disney @aless_acnh Il en a malheureusement beaucoup de se type arnaque Install application mobile Orange. Un premier... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Problème raccordement fibre-offre bbox fit. Les différentes étapes de l’installation sont décrites et vous pourrez également modifier le rendez-vous avec l'assistance en ligne Bouygues Telecom. Même si tu est pas abonnée à Orange, leur application marche. Problème adresse raccordement fibre [1; 2; 3] par Vinytovince ‎12-04-2021 14h46 Dernier envoi le ‎06-05-2021 18h56 par Mathilde__D. Les frais de mise en service d'un montant de 75€ ont été instantanément prélevés. En savoir plus. URGENT Problème raccordement fibre avec l’armoire. https... Bonjour, J'ai quitté SFR ADSL pour souscrire à une offre fibre chez Orange en Février 2019. Et c’est gratuit ! Si après plusieurs heures, votre problème internet Bouygues fibre perdure, nous vous conseillons de contacter le service client de Bouygues (1064) pour avoir plus d'informations. Après 5 minutes de visualisation de l'installation le verdict tombe on ne pourra pas passer la fibre notre tire … Car il m'a dit (par téléphone) qu'il voyait bien le boîtier à côté de chez moi.Merci de votre aide, Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. J'allume ma Bbox en appuyant sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel ; Marquer; S'abonner; Page imprimable; Tous les sujets du forum; Sujet précédent; Sujet suivant « Précédent; 1; 2; 3 … 8; Suivant » HiSpeed. super fan Posté le ‎18-02-2019 17h38. J’ai été contacté le 17/05/2019 pour souscrire à une offre Bbox Must pour 9€90 et à un forfait mobile à 20 € par mois pendant un an. Je viens partager mon expérience avec Orange qui s’avère être très (TRÈS) décevante... Début janvier 2019, je reçois un joli mail très flatteur qui énonce que la fibre est disponible pour mon logement ! Bonjour, ça fait 1 semaine qu'un technicien est venu raccorder mon logement à la fibre et malgré de nombreux appels ma ligne Bbox ne fonctionne toujours pas (la fibre fonctionne, c'est la ligne Bbox qui n'est pas activée). https... Bonjour, Votre commune bénéficie de la fibre optique et vous souhaitez être informé des démarches à suivre, pour tous problèmes de raccordement ? A priori, c'est un problème qui se situe dans un local dans la rue principale de mon … Deux techniciens se présentent, sortent le matériel, ouvrent la trappe dans la rue et commencent leurs affaires. Donc faut pas être pressé, et pas trop dépendant d'Internet quand ils vous couperont le câble. Elle me dit qu’on devait très prochainement me contacter pour convenir d’un RDV. Deux techniciens viennent à mon domicile. Cela correspond cependant au prix du raccordement souterrain chez SFR. Est-ce une bonne solution et est-ce que ça va marcher ? Problèmes de raccordement à la fibre : le Doubs monte au front Par Yann Daoulas / Le 26 février 2021 à 16h45 , modifié le 26 février 2021 à 17h08 Opération Dé-STOC-age dans le Doubs. Cette question n'a pas encore de réponse. En savoir plus. Si l'ADSL marche correctement, réfléchissez bien avant de basculer à la fibre, le rythme actuel est d'une intervention à peu près une fois par mois. Or le fourreau de raccordement entre le regard de mon... Bonjour Delphine, je crains que nous ne soyons pas au bout de notre peine. Problème raccordement fibre-offre bbox fit Mon adresse étant éligible à la fibre sur le site de Bouygues, j'ai souscrit à l'offre bbox fit mais déjà 2 rendez-vous pour installation annulés. Bon courage. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. Ou faire une réclammation pour problème de raccordement de la fibre ? Là je tombe sur une personne très compréhensive et qui semblait prendre me problème de raccordement très à cœur. En effet, le débit maximal de votre ligne va dépendre de votre adresse et du type de raccordement employé (cuivre, câble, fibre optique, FTTLA). Orange, Free, SFR, Bouygues : la fibre optique peine à être déployée équitablement en zones très denses Certaines métropoles et grandes villes sont significativement en retard. Pour cela, le technicien tire un câble à partir du point d’arrivée de la fibre … Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique « Réponse #35 le: 19 mars 2021 à 12:53:23 » Pour le coup, il faudra déjà brancher la fibre pour ne plus avoir LOSS rouge clignotant. Je patiente quelques minutes jusqu’à ce que les voyants " Bbox ", " Fibre " et " Alim " de mon boîtier de terminaison optique soient allumés en vert et fixes : ma Bbox fibre est maintenant correctement reliée. Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique « Réponse #46 le: 25 mars 2021 à 19:31:42 » Les armoires des différents opérateurs, sont surveillées. Pour les autres, une installation souterraine ne vous coûtera rien, mais il faudra débourser une petite somme pour obtenir le raccordement en fibre optique de votre maison individuelle en aérien avec Orange et Bouygues. Problème raccordement fibre avec Bouygues Telecom-Sogetrel-EssonneNumérique Vous utilisez IPv4 avec le port TCP 18753 ( Plus d'informations ) Suivez-nous sur Twitter , Google+ , Facebook , Flux RSS | Liens utiles Le 1064 m'informe d'un pseudo... Je vous ai répondu 4 fois en retour par mail et à chaque fois j'ai un retour "adresse mail invalide"... Bonjour, J'ai souscrit à une offre BBox en octobre 2020. Je suis en pavillon je me dis que le raccordement sera donc plus simple que dans un appartement ! Préparer et modifier le rendez-vous d’installation de la fibre par le technicien à votre domicile. Afin de déterminer si vous pouvez profiter de l’ensemble des services de Bouygues Telecom (TV, Internet et téléphonie fixe), le test va prendre en compte les différentes caractéristiques de votre ligne. Bonjour,Le technicien est passé aujourd'hui, pour au final ne rien installer car notre ligne n'est pas raccorder au boitier de la fibre.Je souhaitais savoir si nous allons payer des frais pour l'installation de celle ci, sachant que tout le village est équipé sauf notre ligne... ARNAUD ET MME PAULINE a posé une nouvelle question, Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Client Bbox fibre FTTH ; Messages: 3; problème raccordement fibre « le: 07 août 2019 à 23:03:18 » Bonjour, Un technicien est passé le 01/08 afin d'installer la fibre optique dans mon domicile. J’ai donné mon accord et j’ai donc souscrit chez vous. Problème raccordement fibre-offre bbox fit Mon adresse étant éligible à la fibre sur le site de Bouygues, j'ai souscrit à l'offre bbox fit mais déjà 2 rendez-vous pour installation annulés. Bonjour suite au passage des techniciens que je n'ai pas trouvé spécialement motivé!!! Délai activation Bbox après raccordement fibre? Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application. Problème raccordement fibre laurentmo05. Raccordement fibre problème voie publique ? Dans mon appartement, j'avais le fibre FREE (opérateur d'immeuble) et j'ai souhaité passer chez Bouygues pour une prestation similaire mais à un prix bien moindre. Problème pour installer la fibre : câblage apparent ou non apparent. Suite à des premiers problèmes de raccordement de la fibre avec Orange (courant Novembre 2020: vous retrouverez mon message si ça vous interesse), nous avons tout résilié (sans avoir eu la fibre) et nous avons tenter l'aventure Bouygues TELECOM avec lequel ça se passe bien pour deux de nos forfait mobile. Re: Probleme raccordement fibre Merci pour la réponse j ai effectivement appelé orange pour leurs expliquer le cas mais ils ne peuvent pas me répondre et me renvoi vers mon opérateur qui lui-même me renvoi sur orange bref c est le serpent qui se mord la queue.Je pense que je vais devoir laisser tomber la fibre est resté en Adsl car j ai l'impression que l'on se moque de moi. Bonjour,Toute ma rue est fibrée sauf moi ( pas de bol) et j'habite en plein milieu de la rue. Et on vous rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€ (2). Je rencontre un problème proche du votre détaillé sur la conversation ci dessous. La récente hausse des tarifs imposée par SFR pour le raccordement à son réseau fibre ne plaît pas du tout à Bouygues Telecom. Combien coûte le raccordement à la fibre chez Bouygues Telecom ? J’ai toutefois confirmation que le problème est récurrent. Bonjour à tous, Aujourd'hui était le jour (prévu) d'installation de la fibre dans ma maison. URGENT Problème raccordement fibre avec l’armoire Bonjour à tous ! Premièrement, il est primordial que tout abonné, qui rencontre une difficulté à être raccordé à la fibre optique, se rapproche de son fournisseur d’accès Internet (FAI). Visiteur ‎23/01/2021 12h55. Le Résolu : Bonjour, Je vous contacte dans la continuité de ma récente souscription à un offre Fibre chez Orange, suite à de gros problèmes rencontrés avec Bouygues lors d'une création de ligne Fibre effectuée le 04 juin 2020 (vous trouverez l'historique de mes déboires avec Bouygues ici : Cette question n'a pas encore de réponse. Je passe au magasin physique du coin où le directeur me reçoit en personne et un chef de rayon très sympa envoie un mail à différents interlocuteurs pour faire remonter mon léger agacement. 2 - Pas besoin de résilier votre offre actuelle : on s’en occupe. Ce dernier n'a pas pu activer mon offre internet Fibre car il n'y avait pas de signal. RACCORDEMENT FIBRE EN AERIEN Bonjour . Rdv pris avec un technicien pour le raccordement de la fibre. Un quart d'heure plus tard, ils m'annoncent que ça bloque à … », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Problème raccordement fibre-offre bbox fit. On fixe ensemble un rendez-vous pour le raccordement de votre domicile à la fibre. Je fais suite à mes derniers échanges téléphoniques infructueux auprès de votre service client. Or le fourreau de raccordement entre le regard de mon... Bonjour Delphine, je crains que nous ne soyons pas au bout de notre peine. Historique: La première chose à faire est simplement de patienter, afin de laisser le temps à l'opérateur d'identifier le problème réseau Bouygues. Voici la grille tarifaire de l’installation de la fibre selon les différents FAI : Mon adresse étant éligible à la fibre sur le site de Bouygues, j'ai souscrit à l'offre bbox fit mais déjà 2 rendez-vous pour installation annulés. Elle me dit que c’était plus qu’anormale, même inacceptable, et que maintenant il allait convenir d’un nouveau RDV, mais cette fois-ci avec un technicien Bouygues. Quelle que soit l’offre internet Bbox Fibre, l'installation est gratuite et fait partie des services du fournisseur d'accès. Fibre Orange, fibre Bouygues Télécom… Quel que soit l’opérateur, quand un locataire décide d’ouvrir une ligne fixe et souscrit un abonnement fibre, il doit convenir d’un rendez-vous avec un technicien. Un technicien de Bouygues est passé il y a un peu plus d'une semaine. Auteur Sujet: problème raccordement fibre (Lu 1513 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet dudu70. Options.