La première étant que les besoins en électricité de votre foyer sont peut-être supérieurs à l’offre Linky souscrite. Si le technicien constate un dysfonctionnement de votre compteur d’électricité, la prestation ne vous sera pas refacturée. Si ce dernier n’est pas raccordé à la bobine de votre contacteur HC/HP alors cela ne pourra pas fonctionner. vous avez un problème sur le circuit des heures creuses vérifiez votre fusible de protection du contacteur et si vous avez l information envoyé par EDF (sur les anciens compteur bleu vous avez de cadrans un pour heures creuse et bien sur le deuxième pour les heures pleines. Les heures creuses, EDF ou pas, du compteur Linky peuvent donc varier d’un usager à un autre, mais dans les limites édictées par Enedis. - Vérifier le lendemain si le contacteur est revenu en position automatique (parfois nommée  « Auto »). Option 2 : le contacteur n'est pas revenu en automatique : cela signifie que celui-ci ne reçoit probablement pas les ordres en provenance du compteur d’électricité. Le lendemain, en surveillant l'appareil, idem le chauffe eau se met en route vers 17h et s'arrête avant 23h ?? Pourquoi mon ballon d'eau chaude ne chauffe pas en heure creuse ? Comment connaître mes heures creuses ? Je le remets au milieu pour la nuit afin de voir si c'était juste une fois ou pas et là rebelotte, pas d'eau chaude le lendemain. J'ai repris mes anciennes factures depuis notre arrivée dans la maison et il s'avère que le compteur HC n'a pas bougé depuis le relevé des compteurs lors de l'état des lieux. Tout dépend du moment où vous faites ce basculement. A noter, si vous choisissez de faire intervenir un technicien Enedis, il s’agit d’une prestation facturée par le distributeur d’électricité, qui vous sera refacturée sans surcoût (voir rubrique « Combien coûte une intervention du distributeur d’électricité Enedis sur votre compteur ? Soit votre contacteur est défectueux soit vous avez un problème d'impulsion comme le dit jean claude Cumulus qui ne ­fonctionnent plus, ou plus en heures creuses : la cause est à rechercher du côté du mauvais câblage à la pose du compteur ou d’un souci interne au compteur. le ballon d'eau chaude chauffe si en heure pleine on force le ET221 du bandeau bas à 1 plutôt que 'auto' ou '0'. Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Nous allons répondre à une question qui revient souvent : Comment savoir si le chauffe eau fonctionne en heures creuses, et non avec la marche forcée. Donc en période heure creuse, vous ne pourrez pas le positionner en forcé ... il passe aussitôt sur "auto" (ou est tout mou) et contacte aussi bien sûr le ballon (vérifiez sur le compteur). Option 1 : le contacteur est revenu en automatique : cela signifie que celui-ci reçoit bien les ordres en provenance du compteur d’électricité. À bientôt pour de nouvelles aventures avec Ooreka ! (Le Lundi 11 Novembre étant un jour bleu) Après 30 Ho !!! C'est en prenant une douche froide hier matin, que je me suis rendu compte que mon ballon d'eau chaude ne s'était pas allumé lors des heures creuses ces derniers jours. »). Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement. il prend bien la commande du relais edf (après 22h 30 si je je le mets en maeche forcée … Re : Contacteur J/N ne se déclenche pas en heures creuses. J''explique ma situation: - Sur mon contrat et facture mes HC sont de 23h30 a 7h30, j'ai un récepteur qui reçois la boucle edf qui permet d'alimenter mes installations (chauffe eau et cumulus) et un vieux compteur a roue cranté avec une flèche indiquant en bas HP en haut HC. Ooreka vous remercie de votre participation à ces échanges. SYSTEME HEURES CREUSES EDF NE FONCTIONNE PAS. La marche forcée de votre chauffe-eau permet de ne pas utiliser les horaires heures creuses de votre forfait, mais de faire tout de même fonctionner votre appareil. Avec un compteur Linky, les heures creuses sont attribuées automatiquement, tandis qu’avez un compteur plus ancien, elles sont attribuées en fonction des communes. Je suis donc obligé depuis ce week-end de forcer le chauffe eau moi même. Est-ce que cette information vous a été utile ? J'ai une petite question : Suite à la pose du compteur Linky je n’ai plus d'eau chaude, mon cumulus ne fonctionnait plus qu'en forcé (je précise j'ai un contrat de base sans heures creuses), et mon gestionnaire de chauffage affichait un message comme quoi la liaison entre le compteur Linky et mon gestionnaire ne se faisait pas que je devais faire intervenir mon fournisseur. Cordialement, Commentaire posté le 24/01/2017 par Anonyme, merci Alain je vais le faire ce week quand je rentres cordialement. Nous trouvons ça élevé et avons surveillé notre compteur électrique pour voir s'il se déclenche bien en heure creuse (de 21H à 5H). Rappel : un contact jour / nuit positionnée en forcé "marche" (1) repasse en auto dès le passage en heure creuse suivant (et contacte le ballon). Le 20 juin, il sera changé, et ERDF (gestionnaire du réseau de distribution) va faire une estimation de ce que vous auriez dû consommer en heures creuses et heures pleines sur une période maximum de deux ans (EDF ne peut revenir que deux ans en arrière sur ses factures). Donc c’est pas ca. Celui-ci ne fonctionne plus ou alors de manière anormale. La marche forcée de votre ballon d'eau chaude permet de ne pas utiliser uniquement les horaires heures creuses de votre forfait, mais de le faire fonctionner en permanence. Le dysfonctionnement observé serait lié à votre installation électrique (pas de dysfonctionnement du compteur d’électricité, propriété d’Enedis). Pour connaître les bons horaires des heures creuses définis par Enedis, il suffit de consulter sa dernière facture d'électricité. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Contactez-nous par e-mail, chat, ou par téléphone. Meilleures salutations, Bonjour, merci pour toutes ces infos, mon contacteur est neuf, donc problème d'impulsion et les problèmes d'implusion viennent d'ou merci pour votre réponse Patrick marzura, Bonjour Patrick Lancé par ENGIE (ex GDF SUEZ), happ-e.fr est un site dédié à la vente en ligne d'électricité et de gaz pour les clients particuliers résidant en France métropolitaine*. Bonjour, J'ai un pbm avec le fonctionnement en heures creuses de mon chauffe eau le contacteur heures creuses ne met pas le chauffe eau en marche la nuit? Selon lui, la communication cpl du compteur linky empêche le contacteur du chauffe eau de capter correctement le signal HC envoyé par le compteur. déjà il s'agit d'un problème qui ne se produit qu'en heure creuse et environ 2 jours sur 3 donc pas systématique. sympa de votre part ce retour si rare ici Après vérification, je me suis rendu compte que lors du passage en heures creuses, mon contacteur heures pleines / Creuses ne fonctionne plus. Cordialement, Bonjour, Jacky c'est bien se que je pensais, car mon contacteur est neuf, je vais controler ce week quand je rentre merci encore Cordialement Patrick, Commentaire posté le 24/01/2017 par Banzaï, Bonjour Mes heures creuse sont dans la tranche 23h00 à 7H00, à 19h je m'aperçois que mon chauffe eau est en route ?? Séparez les adresses e-mail de vos contacts par des virgules. Je m’aperçois depuis plusieurs jours un dysfonctionnement dans mes heures creuse (HC) et heure pleine(HP). Question posée le 22/01/2017 par patrick marzura. Si le compteur Linky™ heure creuse ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur, lequel fera intervenir un technicien si nécessaire. Installation du compteur électrique Linky: mon cumulus ne s’enclenche plus en heures creuses! Les autres gestionnaires de réseaux ne communiquent pas publiquement les horaires des heures creuses. Certaines communes ont leurs heures creuses entre 21h et 6h du matin. Bonjour, Le compteur d'électricité installé chez vous a eu un dysfonctionnement. Toutefois, les particuliers ne sont pas à l'abri d'un mauvais paramétrage du nouveau compteur. Merci pour vos réponses Patrick M. Réponse envoyée le 22/01/2017 par jean-claude LEBLANC, bonjour , normalement , il se remet (lorsqu'il est en marche forcé) en marche automatique dès qu'il y a une impulsion EDF , peut être un défaut de ligne , à contrôler, Commentaire posté le 23/01/2017 par Anonyme, Bonjour Mr Si votre compteur Heures pleines / Heures creuses fait l’objet de dysfonctionnements, il peut s’agit d’un problème au niveau de votre compteur d’électricité (propriété d’Enedis) ou de votre installation électrique (sous votre responsabilité). La panne provient alors ou des prises C1 et C2 branchées sur le compteur, ou de la bobine de votre contacteur jour/nuit. De plus, si votre contacteur ne tient pas sur la position 1, c’est que vous êtes déjà en heures creuses ! Donc… c’est pas ca non plus ! Grâce à l’option des Heures Creuses, il est possible de faire fonctionner les appareils les plus énergivores lorsque la demande d’électricité est moindre. Si vous n’avez plus d’eau chaude alors nous allons essayer de résoudre le problème. Le réglage heures pleines-heures creuses (HP-HC) de son compteur est appelé comptage ou option tarifaire. Prix heures creuses EDF Weekend. En marche forcee par contre il en produit,quant mon contacteur est en marche forcée,il ne bascule pas en auto le matin apres 8h Si votre compteur Heures pleines / Heures creuses fait l’objet de dysfonctionnements, il peut s’agit d’un problème au niveau de votre compteur d’électricité (propriété d’Enedis) ou de votre installation électrique (sous votre responsabilité). Certains ont-ils déjà eu ce problème? Investigations ! Le dysfonctionnement du compteur électrique cause des problèmes de surconsommation, qui impactent la facture. Il existe deux causes principales à cela. Enedis sont incapable de faire … “ Alors que je n’avais aucun problème avec mon ancien compteur, depuis l’installation de Linky, mon ballon d’eau chaude de 3 000 W triphasé ne fonctionne plus automatiquement en heures creuses. Votre navigateur est trop ancien ou non supporté et ne permet pas de naviguer sur le site happ-e.fr. Bonjour,dernierement j'ai un problemes pour avir de l'eau chaude,j'ai changer mon contacteur et celui ci ne se met toujours pas en heures creuse a partir de 22h30,23h et donc mon chauffe eau ne produits pas d'eau chaude. Regardez votre compteur et la vitesse de rotation du disque ou la consommation instantanée - mettez le contacteur sur 1 - le compteur doit aller + vite ou la conso instantanée augmentée aussitôt. Cordialement, Réponse envoyée le 24/01/2017 par alain37, Bonjour Si votre chauffe eau est positionné sur auto mais qu'il fonctionne en permanence il peut s'agir d'une panne provenant des prises C1 et C2 branchées sur le compteur … Donc en période heure creuse, vous ne pourrez pas le positionner en forcé ... il passe aussitôt sur "auto" (ou est tout mou) et contacte aussi bien sûr le ballon (vérifiez sur le compteur). Dans le cas où l’option 2 serait avérée, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en ligne, rubrique « Contactez nous » en nous précisant le résultat du test. Le mode 0 ou OFF Ce mode permet de désactiver le contacteur. 1) en actionnant manuellement le contacteur HC/HP (heures creuses / heures pleines), le chauffe-eau chauffe. Merci, votre vote a bien été pris en compte. Pour connaître les codes postaux concernés, le GRD a publié une liste sur son site. Avant de demander toute intervention auprès du distributeur Enedis, nous vous préconisons de faire le test ci-après : - Sur votre panneau électrique, mettre le contacteur du ballon d’eau chaude en marche forcée (en général position 1 du contacteur) puis attendre 1 nuit. je contacte Enedis pour qu'il revienne mettre de l'ordre dans leur installation, car je n'avais aucun problème avec l'ancien compteur. Il s'avère que d'un jour à l'autre le compteur n'a pas bougé. Il faut savoir aussi que le fil pilote commandé par EDF doit avoir sa propre protection. Bonjour, je ne sur pas sur de mon coup mais j'ai l'impression que le fil orange est mal enfoncé dans l'étrier (borne A1). De plus, quel que soit le compteur ou le … CARMAPA - 20 août 2009 à 14:25 Utilisateur anonyme - 25 août 2009 à 17:24. Il faut savoir que le compteur Linky ne change pas les plages horaires des heures creuses. 3) Le commence à … Tester un contacteur jour nuit sur son installation électrique pour votre cumulus est très simple, et c’est ce que nous allons voir ici sur cette page. J'ai constaté hier que passé 22h le tableau électrique indiquait encore 'heures pleines". Un électricien pourra certainement résoudre votre problème. Il arrive de trouver des messages de consommateurs sur des forums disant que depuis la pose du compteur Linky, il y a des problèmes avec les heures creuses qui ont changé et que ça ne leur convient pas. La plupart de nos compteurs sont soit en option tarifaire base, soit en option tarifaire HP-HC. 2) Le disjoncteur de protection du contacteur est normal. Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. On ne doit pas voir le cuivre nu et sur la photo j'ai l'impression de le voir. Rappel : un contact jour / nuit positionnée en forcé "marche" (1) repasse en auto dès le passage en heure creuse suivant (et contacte le ballon). L’énergie est notre avenir, économisons-la ! Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Si votre chauffe-eau se remet en chauffe, celui-ci n’est pas en cause - suivez les conseils suivants : Contactez votre fournisseur d’électricité afin de vérifier si l’impulsion Heures creuses est bien envoyée jusqu’au compteur; Contactez votre installateur pour vérifier si l’impulsion est bien redirigée jusqu’au contacteur Heures creuses/Heures pleines Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. Je l'actionne donc sur I la nuit depuis, mais c'est quand même embetant et pas normal. Ooreka accompagne vos projets du quotidien. Donc notre consommation est facturé toujours … La deuxième cause peut être celle d’un problème survenu lors de l’installation du compteur Linky chez vous. Signaler . Il est donc possible que le dysfonctionnement observé soit lié à votre compteur d’électricité et que cela nécessite l'intervention d'un technicien Enedis. Ce dysfonctionnement n’est donc pas dû au compteur Linky. Ce matin là je le mets donc sur I afin de chauffer l'eau et ça fonctionne, donc à priori ça ne vient pas de mon ballon(OUF!!). Vert Electrique Weekend Heures Pleines Heures Creuses fait partie des différentes offres d’EDF ; celle-ci est réservée aux foyers déjà équipés du compteur Linky. Essayez de le faire en heure pleines car pendant les heures creuses votre contacteur ne tiendra pas sur la position I il reviendra en auto. Donc à mon avis cela a du également être le cas Mardi soir et Mercredi soir. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Appel non surtaxé. Solution : si l'erreur est confirmée, contacter Enedis immédiatement Il m'a donc suggéré dans un premier temps de changer ce contacteur pour un récent, et si cela ne fonctionne pas qu'il faudrait changer tout le tableau. Le compteur affiche bien "Contact sec ouvert" et les fils C1 et C2 sont branchés. NB) quand vous forcez sur "1"... le contacteur revient automatiquement à "Auto" au 1° passage en heures nuit (creuses) suivant. Bonjour, j'ai un contacteur heures creuses lié au compteur edf, quand je n'ai plus d'eau chaud, je le bascule en marche forcée et au bout d'un moment il se remets en automatique pourquoi?