Sur la somme de 30.000 € calculée pour la famille avec deux enfants, 10.084 € seront taxés à 0 %. Date de l'expérience: Blocage arbitraire. Client depuis 9 mois, rigoureusement satisfait par la rapidité, clarté des offres, grilles tarifaires, et autres. La banque la moins chère ! Le service client au top !De plus en utilisant ce code " T7PBygfdRC " Boursorama Banque vous offres 130€ à l'ouverture de vôtre compte gratuitement. Un solde sur ce compte que l’on arrive pas à récupérer. Bonjour les années 90. N'importe quoi !! Une dizaine d’appels restés sans suite. Date de l'expérience: Je garde le compte parce que c'est gratuit, mais s'ils facturaient 1€, je fermerais. Dans la catégorie Conseil en investissement. Quand j'ai fait la demande de reparation pour un telephone cassé il sm'ont refusé en disant que "les conditions d'achat" n'incluent pas la casse accidentale.2. Le gros du budget est pour le marketing...p.s. Procédure hyper stressante pour des problèmes de sécurité bancaire, ajoutez une mauvaise réception réseau (GSM) et vous recommencer tout à zéro. 6 mai 2021. J'ai toujours eu quelqu'un lors de mes demandes. 20 min après le temps de contourner le robot et d'attendre, je parle enfin a un conseiller qui me dit qu'il peut relever un peu mon plafond. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Seul bémol dans notre avis sur l’application Boursorama Banque, il n’est pas possible d’accéder à des sous-comptes à la manière des néo-banques comme Revolut, N26 et Bunq. Bon là, je suis fatigué. Nous sommes en train de préparer notre changement de comptes ailleurs... Après 15 ans chez eux avec mon salaire domicilié et sans jamais aucun découvert, clôture de mes 6 comptes sans aucune explication. Il mon envoyé un courrier recommander pour clôture mon compte et le compte de ma femme, j'ai appelé pour savoir la raison et la réponse, c'était "on a les droits de clôturer sans donner de raison", alors que j'ai jamais été a découvert et c'est mon compte principal pour recevoir mon salaire et faire les transactions du quotidien.Hante à vous et a notre gouvernement qui vous a donné les droits de clôturé les comptes de toute une famille sans aucunes raisons. retrait d'espèce bloqué sur mon P.E.A. Date de l'expérience: Un crédit vous engage et doit être remboursé. Date de l'expérience: Date de l'expérience: Voici toute sa gamme et les avantages et inconvénients. De 10.085 à 25.710 €, les revenus seront taxés à 11 %. Des services efficaces proposés en ligne, c'est facile à utiliser, rapide... pas de soucis constatés depuis maintenant plusieurs années ...Possibilité de contacts mais ce n'est pas très rapide... Manque d'interactivité bien dommageable... C'est à ce jour le seul bémol constaté. Impossible de commander deux cartes bancaires après ouverture d'un compte joint. Mais agaçant et un poil trop présent, j'aime les interfaces épurées.- deux fois besoin de contacter le service client, pour des broutilles. Impossible de savoir. A part l'appât du gain de 80 ou 130 € et la gratuite de la carte. Ce n'est pas sérieux du tout. 2 mai 2021. impossible de joindre le service client; c'est une honte !!! Quoique, cette fois ci, j'ai quand même réussi, mais je ne peux pas m'en servir ! Naturellement impossible de joindre un responsable. Le tout avec un taux plus bas de 0.30 par rapport aux propositions reçues par les banque traditionnelles !! Honteux ! Vous pouvez alors effectuer un virement ou attendre que votre carte arrive ! Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Boursorama est devenu une pure banque électronique sans êtres humains. 100 % digitale, Boursorama Banque s’adapte à vos tablettes et à vos smartphones grâce à une application mobile, disponible aussi bien pour Android que pour iOS. Ils doivent garder en mémoire des vieilles données obsolètes, comme le mail. Une catastrophe ! Un simple email.Possiblement par un justificatif de virement que j'ai jamais pu envoyer à cause d'une faille de leur appli qui bugge souvent ? Autotests en vente lundi : les pharmaciens craignent une impréparation et un manque de stocks. Impossible d acceder a la messagerie pour contacter le service client. J'ai acheté une assurance protection mobile casse accidentale. Du coup, j'ai une carte bancaire que je ne peux pas valider, et j'ignore totalement les données de connexion à mon compte. Date de l'expérience: Vive les banques traditionnelles. Pas de réponse aux questions. là par contre je me suis fait bien avoir j’ai appeler le service client pour bloquer la transaction chose qu’il ont pas pue fair par prétexte qu'il peuvent pas bloquer la transaction car l’opération est pas visible est portant il avait le code d’authentification par contre le service été très aimable a l’écoute mais pas efficace il ont pas accepter de me rembourse et bien sure je me suis fait avoir une deuxième fois par ma banque je pence fermer mon compte et changer de banque car je me sens pas en sécurité heureusement que c’etait 333euro et pas 1000 au plus j’aurai pas pue gérer le choc, Date de l'expérience: 10 mai 2021. Pour l'instant je suis très satisfaite de cette banque en ligne. Date de l'expérience: Bonjour, jamais eu de souci avec la Banque ça vas faire 2 Ans maintenant avec mes parents, point positifs : pas de frais bancaire, découvert autorisée en cas de problème, toutes est digitales, inconvénient : les chèque a envoyez par voie postale, le service client inaccessible en cas de problème car ces un robot en face de vous, cordialement , si vous avez besoin de vous partagez mon lien qui vous permet de gagnez 80 euro a l'ouverture de votre compte bancaire ainsi que moi aussi (pour une bonne raison, je m'occupe d'une SPA pour ceux qui recherche je suis de Poulainville a coter de Amiens) Bonne santé a vous tous. 7 avril 2021, Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Pour l'instant c'est une banque qui fonctionne bien. © 2021 Trustpilot A/S. Cliente depuis 2011, je suis satisfaite des services de Boursorama Banque. 3 mai 2021. J'ai du rappeler à 4 reprises, à chaque fois il retrouvait les documents soit disant "manquant" ou "lisible". je ne vois pas comment on peu travailler avec Boursorama ? Vraiment une HONTE, Boursorama demande des justificatifs quand vous partez vivre à l'étranger temporairement, vous vends des frais à l'étranger mais vous cloture vos comptes (sans prévenir et sans motif). De quoi devenir fou ! Pour finir quand vous arrivez à envoyer votre message via le formulaire de contact, vous n'avez aucune trace de votre message (date, heure, contenu, etc...) c'est assez agaçant, surtout quand vous devez recommencer la procédure à chaque fois. Tous droits réservés. Impossible de revenir a une page précédente, page blanche obligé de quitter l appli puis de revenir. J'ai egalement une assurance protection paiement comme quoi si jamais les produits acheté ne sont pas conforme je serai remboursé par boursorama pour ces achats. 6 mai 2021. Creation de mon compte via Application Boursorama avec prime bienvenue de 130€ Activation complété en 5 min (Passeport + Rib et Cb pour verse 300€) + un selfie Sa fait 1 semaine que sa tourne : aucun problème de paiement via Applepay le temps de réceptionner ma CB , puis paiement en magasin et internet sans soucis. C'est inadmissible ! Ces décisions seront sans appel. Ils ne sont pas joignables non plus au tel. Je soupçonne Boursorama, comme beaucoup d'entreprises importantes, de compliqué la vie de leurs clients afin d'éviter de dépenser de l'argent pour l'assistance. Bienvenue sur la page Boursorama, portail d'informations économiques et financières. Prix très intéressants. Date de l'expérience: Dix-sept (facture Orange à l'appui avec temps d'attente indiqué) sur quelques jours, deux seulement ont abouti pour que je sois redirigée... j'attends toujours. Bonjour, je comprends pas comment ils sont élus meilleurs banque 13 ans de suite.C'est vraiment une banque à éviter.Si vous avez aucun problème, ça va,mais si vous rencontrer une anomalie vous serez dans l'impossibilité de contacter quelqu'un.J'ai révoqué un prélèvement, auxquels j'ai voulu le réactiver, il me disent pour ça qu'il faut appeler un certain numéro, quand j'appelle ce numéro,ils vous répond Elliot, une personne virtuel qui comprend ce que vous lui dites, et qui vous renvoi une nouvelle fois à faire une demande par e-mail.Je vous le jure c'est cauchemar, j'ai l'impression que c'est une caméra cachée tellement c'est allucinant.Bref évitera pas mieux qu'une vrai agence.Je vais fermer mon compte et celui de ma femme. Pour ma part, malgré la bonne qualité des interfaces, la résiliation est inévitable. Si en plus d'absence d'agence physique on ne peut pas parler à une personne ça devient compliqué. Boursorama se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion d'une information sur le site www.boursorama-banque.com moyennant le respect d'un préavis de 10 jours calendaires. Message indiquant qu’il y a une forte affluence et qu’il faut rappeler plus tard. Pas de service clientèle. quand appelle le service clientèle on tombe sur un assistant virtuel qui ne comprend aucune phrase. 9 mai 2021. la deuxième fois une personne qui c’est fait passer par PayPal. Une fois votre compte ouvert et votre carte commandé (gratuitement) vos 130€ sont disponible immédiatement sur votre compte et prêt a être utilisé ! Par exemple, pour une utilisation unique de 1 000€ au TAEG révisable de 20.97%, soit un taux débiteur révisable de 19,04%, vous remboursez, hors assurance facultative, 29 mensualités de 42€ et une dernière de 48,34€. 22 avril 2021. 11 mai 2021. 15 février 2021. Une honte. © 2021 Trustpilot A/S. Service client médiocre et incompétent. Simple, rapide et efficace ! 30 avril 2021. Pareil, demande refusé en disant que l'assurance n'incluent pas les paiement dont je suis à l'origine donc vaut mieux contcater la service client. J'essaye d'augmenter mon plafond en ligne, sans succès. Bon tarif, appli simple et efficace. Date de l'expérience: Impossible de commander deux cartes pour un compte joint, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Je vais créer un club de rencontre pour gens ayant réussi à créer un compte chez Boursorama. Date de l'expérience: je suis informaticien, donc au personnel qui pourrait répondre dans les forums, évitez les excuses bidons et autres bêtises ! Le Figaro. J'attends tjs un appel (15 j pr avoir un retour sur une reclamation déclarée).Bref, en effet cette banque est competitive avec un outil ergonomique mais dès qu'il s'agit de traiter un sujet plus technique (que du compte courant) c'est un desastre. Et bien sûr service client fermer . Je tente de parler à un conseiller. Le dossier a été traité avec une incompétence flagrante. Date de l'expérience: En quelque années, j'ai essayé à trois reprises sans y parvenir. Il faudrait que j'écrive un courrier pour demander le changement de mon adresse mail, gnarff ! En cas de problèmes, il n'y a tout simplement plus de service client, à part un bot débile, qui infantilise ses clients, et qui ne peut rien en cas de problème spécifique. Date de l'expérience: Date de l'expérience: De gros gros manquements à plusieurs niveaux qui donnent envie de fermer ses comptes et de les ouvrir ailleurs. Bonjour , Creation de mon compte via Application Boursorama avec prime bienvenue de 130€ Activation complété en 5 min (Passeport + Rib et Cb pour verse 300€) + un selfie Sa fait 1 semaine que sa tourne : aucun problème de paiement via Applepay le temps de réceptionner ma CB , puis paiement en magasin et internet sans soucis. Un service au top. 30 avril 2021. Après plusieurs années client de cet toute banque, j’ai le regret de constater qu’au lieu d’avoir gagné du temps dans mes transactions initiales, faites avec une banque classique, ces dernières sont devenues désespérément compliquées et lentes !Pour preuve, la moindre question ou demande d’information quant à une situation devient rocambolesque avec leur service client injoignable ou se réfugiant derrière des réponses toutes faites ou encore l’encaissement d’un simple chèque annoncé sous 3 jours plus les délais postaux table plutôt sur 7 à 12 jours si ce dernier n’est pas égaré par leurs services !Pour attirer le client il est clair que le réseau publicitaire sait y faire mais n’oubliez pas que derrière cette banque se cache la Société Générale qui a déjà fait parler d’elle mais pas dans le bon sens hélas !Dernier point et non des moindres, n’envoyez jamais un chèque en courrier recommandé car ce dernier ne sera toutbonnement jamais réceptionné vu que l’adresse d’envoi n’est autre qu’une boîte postale et que la poste de Bagnolet se trouve tout de même très loin du siège, 3km excessivement difficile à parcourir pour signer la réception d’un courrier !Un conseil, avant de souscrire, penchez vous sur d’autres banques pour bien analyser leur mode de fonctionnement et services. 24 avril 2021. Le contact par mail ne me pose rigoureusement aucun soucis, au contraire même, mais le temps de réponse était un peu trop long à mon goût (48h).J'ajouterais que si l'ouverture de compte est simple, claire, une fois le compte créé le temps de réception des identifiants est un peu long (3 jours pour moi, 5 pour mon épouse). Jamais eu de soucis. Date de l'expérience: 5 mai 2021, J'hallucine!!! Un avocat va prendre la suite, c’est une situation ubuesque. !Aucune réponse du service client.Ouverture de compte refusée sans justificatif ! Client chez eux depuis plusieurs années. 1. Aucun respect. Service client 5 étoiles ! Cela ne prend que 10 minutes ! Des promesses de retour par e-mail qui n’arrivent jamais. 866 talking about this. Ce qui fait que j'ai pu ouvrir un compte avec un mail dont j'ignore totalement l'adresse, MDR ! Le cours de l'action ACHETER-LOUER.FR ALALO en temps réel sur Boursorama : historique de la cotation sur Euronext Paris, graphique, actualités, consensus des analystes et informations boursières 26 avril 2021, c'est une vrai désastre comme Banque j'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises aucun contact et on me harcèle pour les papiers manquant depuis aucune nouvelle je vous conseille pas , surtout quand vous êtes en chômage , mais il s'en moquait que vous avez de l'argent ce sont des vaut riens que la FRANCE ont fabriqué ; comme MACRON a dit traverser la rue vous trouver du travail ⚒, Date de l'expérience: Service clientèle inexistant, une honte ! Exemple concret : Ma carte bancaire a des plafonds ridiculement bas. Petits bémols tout de même : le non financement des CCMI et le côté impersonnel du service clients.Mais bonne banque pour le reste. 11 mai 2021. Boursourama et une banque nulleJ’ai u des expérience qui m’inspire pas confiance avec cette banque il faut fuir très loins au changer de banque avant que sa soit trop tard. Une honte ! Vous recevez des messages très froid, limite accusateur (aucun suivi dans les échanges de mail) toujours une adresse mail en "noreply" au telephone un vous dit que c'est juste des menaces car vous êtes parti à l'étranger mais qu'ils ne vont pas fermer nos comptes l'autre ne sait pas et puis le dernier vous dit qu'ils n'ont pas à vous donner un motif de cloture de compte, c'est inscrit dans les conditions générales !! 3 mai 2021. alors là du jamais vu!!! Date de l'expérience: Date de l'expérience: Application remplie de bugs en tous genre. depuis la mi-Novembre 2020 Depuis la mi-Novembre 2020, il m'est impossible de faire un retrait d'espèces sur mon P.E.A détenu chez Boursorama banque, malgré mes nombreux appels téléphoniques et réclamations au service client, pourtant toutes les conditions nécessaires pour effectuer un retrait d'espèces sont réunies. J'étais moi aussi très satisfait de boursorama jusqu'à ma dernière expérience: demande de rachat partiel (demande papier car co titulaire). Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! 28 avril 2021. 5 mai 2021. Venant de la caisse d'Epargne, je revis.Deux légers bémols cependant:- Présence d'encarts "promotionnels" sur l'appli et le site, pour des offres de Boursorama uniquement, certes. Dans la réalité, ca n'a jamais été fait et j'ai été ennuyé toute une semaine. Date de l'expérience: Bonjour, jamais eu de souci avec la Banque ça vas faire 2 Ans maintenant avec mes parents, point positifs : pas de frais bancaire, découvert autorisée en cas de problème, toutes est digitales, inconvénient : les chèque a envoyez par voie postale, le service client inaccessible en cas de problème car ces un robot en face de vous, cordialement , si vous avez besoin de vous partagez mon lien qui vous permet de gagnez 80 euro a l'ouverture de votre compte bancaire ainsi que moi aussi (pour une bonne raison, je m'occupe d'une SPA pour ceux qui recherche je suis de Poulainville a coter de Amiens) Bonne santé a vous tous. bon si vous déposez et vous retirez de l'argent ok mais pour le reste en étant poli c'est un calvaire pour ne pas dire pire. 2 mai 2021. Toujours à l'écoute quand on appelle. des procédures complexes à n'en plus finir et un service client catastrophique. 10 avril 2021, Depuis que je me suis inscrite tout s’était bien passer mais depuis début avril je n’ai toujours pas reçu mes sous je devais recevoir le 6 rien aujourd’hui rien et sa me fou vraiment dans la mouise qui me met en négatif psk met prélèvement passe quand même. Date de l'expérience: 4 mai 2021, Bonjour,je ne sais comment on peu ouvrir un compte en banque chez Boursorama, service client attente au téléphone vingt minutes, vous demandez un conseillé pour d'autre compte on vous met en relation puis plus personne au bout du fil vous rappelez on passe une personne avec qui vous commencez à échanger dans la conversation vous savez pas pourquoi sa raccroche est personne vous rappelle. BANQUE A FUIR !!! Il vous suffit d'ouvrir votre compte sur l'espace client en saisissant le code de parrainage. Et bien sur, on a le temps de décéder si on attend une réponse par mail de leur part.Bref, à fuir totalement. Ces gens ont sûrement quelques choses de spéciales. Service client abusif, impossible de parler à un responsable. Si par chance on finit par avoir un humain au téléphone, ils sont d'une grande inefficacité. un paiement fait en juin 2020, il apparait dans les comptes en mai 2021!!! Impossibilité de joindre le service client par téléphone, il faut passer à chaque fois par la rubrique "contactez-nous" avec de multiples filtres renvoyant à des réponses automatiques. je pense changer de banque bientôt , Date de l'expérience: Je me suis fait frauder 2 fois la première fois la personne a acheter des produit cher appel et Apple été très professionnel il mon rembourse et il ont fait leur enquête de leur côté, Boursourama a rien fait. Le service client est probablement surchargé car il faut entre deux et trois jours pour que votre problème soit pris en compte... et encore. un an après!!! Inexistant customer service. !Je suis désormais un client heureux de Boursorama Banque !! Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Et cerise sur la gâteau erreur monumentale en sorti: 100% de mon AV a été clôturée par erreur (je parle de 10aine de millier d'euros). Découvrez notre avis sur Orange Bank, la banque en ligne de l'opérateur. Date de l'expérience: A éviter comme banque. Les membres de boursorama sont traités comme des moins que rien. manque de dialogue JMO. ...mais pas plus. Nous nous retrouvons donc avec une unique carte, et on galère pour commander la seconde (le béaba pour un compte joint quand même). Cette banque est devenue tellement Beurk. Tous droits réservés. Très satisfaite à nouveau.En effet, cliente de de nombreuses années, le service client n'était plus à la hauteur ces dernières années mais le souci semble résolu.Tout est parfait, avec une grande liberté de gestion en ligne. 23 avril 2021. Date de l'expérience: A l'instar des autres sites de la marque Auto Moto, le site pro.auto-moto.com a vocation à traiter toute l'actualité automobile à destination des professionnels à travers des sujets sur l'achat/vente de véhicules, l'assurance, le financement, la location, la fiscalité, la mobilité et toutes les autres thématiques liées aux utilitaires et à la flotte auto.