Dans quels cas l’intervention d’un technicien SFR est-elle possible ? Une fois ces opérations effectuées, vous n’avez plus qu’à procéder au raccordement de vos équipements à votre bbox. a.) Si le voyant « Internet @ » s’allume en vert, votre bbox a été correctement raccordée. avec la prise murale :  procédez au branchement une des deux extrémités du câble de raccordement fourni avec votre bbox. Reliez l’une des extrémité du câble Ethernet sur le port adapté de votre bbox ou sur votre décodeur TV fibre et l’autre sur une prise CPL. Une fois l'installation terminée, le symbole WiFi est affiché. Fibre fonctionne avant le passage du technicien! « Réponse #1 le: 09 mai 2012 à 14:43:31 » Je sais que de nombreuses personnes ont travaillées pour améliorer les process dans le but d'améliorer la satisfaction client. C’est plus rassurant… Le géolocaliser lors de son arrivée vers l’habitation Bien évidemment la Bbox noire ne rentre pas dans l'armoire électrique elle est bien trop grosse et du coup elle sera dans le salon directement. Comment le technicien va-t-il brancher la Bbox noire en sachant qu'il n'y a pas de boîtier Ont déporté et que la fibre enfin le raccordement partira de mon armoire électrique. Salut, si la fibre était chez Orange avant, c'est déjà que c'est de la vraie fibre, pas de la fausse Numéricâble (terminaison coaxiale). Si vous êtes éligible à l'offre fibre de Bouygues Telecom mais que vous ne possédez pas de prise terminale optique, vous pouvez tout de même effectuer votre demande de fibre sur le site de l'opérateur ou en contactant le service client en mentionnant l'absence de PTO à votre domicile. Publié il y a il y a 2 semaines. Concrètement, le déplacement du technicien, son intervention chez vous pour raccorder, voire installer une prise optique si vous n'en avez pas, tout cela est pris en charge par le fournisseur d'accès. Munissez-vous du câble Ethernet et joignez le boîtier de terminaison à votre bbox sur le port WAN de couleur rouge. Même si tu es éligible, la fibre est certainement toujours reliée chez Orange au niveau de l'armoire commune point de mutualisation). Après quelques minutes d'attente, j'obtiens ce que vous pouvez voir sur la seconde photo. Il existe trois manières d’installer ou de raccorder votre décodeur TV selon qu’il s’agisse d’une décodeur bbox TV Fibre à installer directement, ou à raccorder par câble Ethernet ou prises CPL. Si les voyants « Bbox », « Fibre » et « Alim » s’allument et ne bougent plus, votre box fibre est correctement installée. Si vous avez choisi la bbox Mini, la seule différence avec la précédente c’est que vous n’avez qu’à brancher votre bbox directement sur la prise électrique après la première étape. Ces interventions ont surtout lieu pour l'installation de la fibre et pour certains cas de dépannage. Une ligne Bbox fibre FttH sera active 24 heures après l'installation. En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. Vous avez choisi Bouygues Telecom et nous vous remercions de votre confiance. L'intervention du technicien Bouygues est gratuite. Combien coûte-t-elle ? Pour beaucoup ce n’est pas une mince affaire. 4.8/5, Bjr comment récupèrer.numero d activation box must, recuperation du code d'activation Bbox Must, mon code d'activation n'est plus valable comment le recuperer. En tant que client SFR Box, que ce soit pour l’installation de vos équipements ou pour un dépannage, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien SFR. Pour déménager votre offre Bbox à votre nouvelle adresse, vous devez être titulaire de la ligne et être à jour de vos paiements. Il peut aussi intervenir pour dépanner votre box Internet en cas de problème. Consultez nos articles suivant sur : Une PTO ou boîtier optique est une prise terminale optique située dans votre habitation pour vous permettre de profiter d'internet grâce à la fibre. Assurer la Maintenance de la sécurité du système, traiter les problématiques matériels et logiciels. Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine, licence Creative Commons BY-SA 4.0 (partage dans les mêmes conditions), Citation de: buddy le 16 septembre 2020 à 19:15:51, Citation de: ReJac le 17 septembre 2020 à 19:33:24, https://www.cable-box-fibre.com/fr/cable-box-fibre/1-cable-fibre-livebox-sfr-box-bbox.html, https://www.fs.com/fr/products/41918.html, FTTH 2 Gb/s sur Saint-Maur-des-Fossés (94). Ce numéro peut apparaître sous différents formats. Néanmoins, vous le trouverez sur votre PTO généralement logée dans votre pièce principale. Professionnels, profitez de la richesse des services inclus dans l’offre Bbox Pro Ultra Bouygues Telecom (pack Microsoft Office 365 Petite Entreprise, Antivirus Norton Internet Security…). Le jour de votre rendez-vous, et depuis votre application mobile, il vous est possible de suivre l'arrivée du technicien Bouygues en temps. Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. Les voyants verts “alimentation”, “adsl” ou encore “connexion internet” vont s’allumer (selon votre modèle de box Bouygues Telecom). b.) Une fois ce raccordement effectué, branchez le câble d’alimentation noir à votre prise électrique et procédez à l’allumage de votre box en appuyant sur le bouton marche/arrêt qui se situe à l’arrière de votre appareil.